Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Gracias por visitar www.partsplussv.com. Es para nosotros un placer atenderlo.

Este sitio web Partsplussv.com es operado por PARTS PLUS S.A DE C.V, dirección: Bulevar Arturo Castellano, Calle Lorena #3408 Pol «B», Col. Roma, San Salvador, El Salvador. PARTS PLUS S.A de C.V con NIT: 0614-100412-107-9.

Le pedimos de favor leer los términos legales y políticas que se describen a continuación para garantizar la mejor experiencia en su compra en línea y navegación de nuestro sitio web.

TERMINOS LEGALES

INFORMACIÓN GENERAL

Al navegar en nuestro nuestro sitio y/o el uso de la Tienda en línea Parts Plus, implica la aceptación de los siguientes términos, condiciones y políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas condiciones de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, cambiar, reemplazar o eliminar cualquier parte de los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. El continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de los mismos, por tanto, deberá revisar estos términos y condiciones cada vez que visite el sitio web.

La información personal que usted como “usuario” ingresa, es totalmente confidencial y se mantiene, en forma estricta, entre usuario y Parts Plus, en ningún caso será entregada a terceros.

Nuestra tienda se encuentra alojada en WooCommerce. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Por favor, lea estos Términos y condiciones cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones, por favor no hacer uso de esta plataforma o contáctanos en caso tenga dudas adicionales.

SECCIÓN 1 – RESTRICCIÓN DE USO

Este sitio web es operado por Parts Plus. Todo el contenido de este sitio es propiedad de Parts Plus incluyendo toda la información, imágenes y servicios disponibles. Por tanto, no puede ser copiado, duplicado, reproducido, vendido o distribuido de ninguna manera para propósitos que sean comerciales. Usted, como usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones y políticas establecidos en este documento.

Al hacer uso de este sitio web y realizar pedidos a través de la misma, usted se compromete a:

• Cualquier persona/usuario no acepte estos términos y condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios en el sitio www.partsplussv.com, de lo contrario, se entenderá como el total consentimiento a estos términos y condiciones

• Para poder comprar en la Tienda en línea Parts Plus, deberá haberse registrado como usuario, aceptado los Términos y Condiciones y leído las políticas de privacidad.

• El contenido y servicios que ofrece este sitio está dirigido y reservado únicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.

SECCIÓN 1.1 – COLORES Y TIPOGRAFÍA

En Parts Plus nos hemos dedicado a mostrarte de la manera más exacta posible los colores, estilos y características de nuestros productos en el sitio, sin embargo, ya que los colores dependen del monitor o pantalla del usuario, no podemos garantizar que los colores sean exactos. Todas nuestras fotografías son con fines ilustrativos, le pedimos de favor leer cuidadosamente la descripción de cada producto.

SECCIÓN 1.2 – PRECIOS

• Los precios presentados en Parts Plus están sujetos a cambios sin previo aviso y las cantidades están sujetas según disponibilidad y existencias en sucursal Parts Plus.

• Los precios incluyen todos los impuestos de venta (IVA).

SECCIÓN 1.3 – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los productos presentados en Parts Plus, están sujetos a disponibilidad en las bodegas de inventario, es responsabilidad de usted como usuario verificar las existencias del producto presentes en la descripción de los mismos.

En caso que no se encuentren existencias y por algún motivo el sitio web no refleje la cantidad en inventario y se ha efectuado el proceso de compra, se le notificará por correo electrónico y/o teléfono proporcionado por usted, al momento de registrarse en el sitio web, el tiempo estimado para entregarle su pedido.

SECCIÓN 1.3 – CUPÓN CÓDIGOS DE DESCUENTO

En caso Parts Plus ofrezca cupones de descuentos usted deberá respetar lo siguiente:

• Al tener vigente un código de cupón de descuento, se deberá respetar las restricciones y condiciones del mismo, las cuales le serán comunicadas en el sitio web y/o sucursal de venta Parts Plus. Usted como usuario deberá ingresar el código, canjeable una sola vez, al momento de efectuar su compra en la sección “CUPÓN” antes de dar clic en “finalizar su compra”

• Cualquier pedido finalizado (orden completada) al que no se le haya aplicado un «Código de descuento» no se le podrá modificar y/o cambiar el valor del pedido, es decir, cualquier cupón de descuento que no fue utilizado, no se podrá aplicar al pedido una vez que este haya sido realizado.

SECCIÓN  2 -TERMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Parts Plus pone a su disposición la tienda virtual www.partsplussv.com , en donde, usted podrá realizar compras y pedidos locales que serán entregados únicamente en el territorio de El Salvador.

• Para hacer uso de la tienda en línea Parts Plus, deberá registrarse en nuestro sitio web ingresando sus datos y hacer click en “Registrarse”, si usted no acepta estos términos y condiciones, no haga clic en “Registrarse” y no utilice los servicios de la Tienda en línea de Parts Plus.

• Al registrarse en nuestra tienda en línea y/o navegar en nuestro sitio, acepta en conformidad haber leído nuestra política de privacidad (ver política de privacidad) y acepta nuestros términos y condiciones.

• Al registrarse, se compromete a facilitarnos toda la información y datos de contacto que se solicita en el formulario en nuestro sitio web y asegura la veracidad y exactitud de dicha información. De igual forma, podremos hacer uso de la misma para ponernos en contacto con usted si es necesario.

• Únicamente podrá comprar productos que se encuentren publicados para su venta y cuyos detalles aparezcan en el sitio web.

• Todos los precios de los productos en nuestra tienda en línea incluyen IVA.

• Una vez que usted haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el “carrito de compra”. En este carrito, usted podrá acceder a la página de resumen de pedido para verificar precios, imágenes, descripciones y podrá efectuar un cálculo de envío a domicilio de su pedido para que pueda verificar y corregir su pedido si lo estima conveniente. Es responsabilidad del usuario verificar los datos introducidos y seleccionados en la compra.

• Al final del proceso de compra, usted como usuario hará clic en el botón “FINALIZAR COMPRA”. Posteriormente se le redireccionará a una página en donde deberá completar totalmente los campos de información para proceder con la facturación, a su vez, le permitirá ver nuevamente el detalle de los productos y precios seleccionados, Deberá aceptar que ha leído y estar de acuerdo con nuestros términos y condiciones para proceder con su compra dando clic en “REALIZAR EL PEDIDO”.

• Es responsabilidad del usuario verificar la información, precios, imágenes y productos seleccionados para su compra. Parts Plus no se hace responsable de errores en la selección de los productos o cantidades seleccionadas.

• No deberá realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de forma razonable se considera que se ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

• Al realizar un pedido a través de nuestra tienda en línea, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos

• El incumplimiento o violación de cualquiera de estos términos o si usted no nos facilita la información que necesitamos, no procederemos con su pedido y se dará cese inmediato de su servicio.

SECCIÓN 2.1 – MÉTODOS DE PAGO

Las formas de pago de la tienda en línea son:

• Tarjeta de crédito/debito. (VISA, MASTERCARD)
• Contra entrega en sucursal o pedidos a domicilio.
• Las transacciones únicamente deberán ser realizadas por el titular del medio de pago.
• Parts Plus no puede cancelar el pago del pedido cuando se haya finalizado el proceso al darle clic en “realizar pedido” ya que el banco emisor ha recibido la información para autorizar la transacción, es decir, queda bajo fuera de responsabilidad de Parts Plus el manejo y uso de tarjetas de crédito y/o debito robadas.

Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización por Parts Plus y/o bancos emisores.

SECCIÓN 2.2 – PEDIDOS EN LÍNEA

El procesamiento de los pedidos está sujeto a la confirmación de datos del cliente, por tanto, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido cuando no se logre confirmar algún dato del cliente o la veracidad de los mismos.

La página Parts Plus cuenta con los siguientes estados de pedido que usted como usuario podrá verificar en cualquier momento:

• Pendiente: todo pedido que ingrese aprobado tendrá este estado hasta ser revisado
• Procesando: Este estado lo obtiene el pedido cuando se está verificando la información y la transacción ha sido revisada y aprobada por el banco.
• Enviado: Cuando el pedido ha sido enviado a la dirección indicada por el cliente.
• Cancelado: Cuando el producto ha sido revocado por falta de información o veracidad de la misma proporcionada por el cliente.

Nos reservamos el derecho de rechazar / cancelar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico basado en la dirección que se indicó en el formulario de información.

SECCIÓN 2.3 – ENTREGA/ENVÍO DE PRODUCTOS

Como Parts Plus, nos esforzamos por entregarle/enviarle el pedido lo más pronto posible, dentro de un plazo que considere las siguientes condiciones:

Solicitud de pedido a domicilio: los tiempos de entrega pueden variar debido a causas como tráfico, fecha y hora de aprobación del pedido.

• Domicilios se encuentran sujetos a zonas de cobertura y disponibilidad de inventario en sucursales Parts Plus.

• Compras con pedido a domicilio serán entregadas dentro de un rango de 24-48 horas en zonas que se encuentren dentro del área metropolitana de El Salvador. Zonas fuera del área metropolitana, está sujeto a ubicación por ruta y despacho de inventario, se le notificará la fecha en que se le entregará su pedido. En caso de que no se contara con existencias de producto, se le notificará por medio de correo electrónico.

• Si se visita al cliente y no se encuentra para recibir el pedido, se dejará una nota como evidencia de que se efectuó la visita. En este caso, nos comunicaremos con usted con el correo electrónico proporcionado para coordinar entregarle el producto en la sucursal Parts Plus de su preferencia, a la cual se presentará para retirar el pedido o puede solicitar el servicio a domicilio nuevamente, comprometiéndose a recibirlo.
• Nos reservamos el derecho de rechazar envíos a domicilio al no poder confirmar la veracidad de la información que nos ha proporcionado.
• El pedido deberá ser entregado a personas con la mayoría de edad y titular que ha completado el formulario en nuestro sitio web.

Solicitud para retirar el pedido en sucursal:

• Los artículos pueden ser retirados en cualquier sucursal Parts Plus Santa Ana, Sonsonate, 29 Calle, Roma, Merliot o San Miguel. En los horarios de atención: 08:00am – 5:00pm.
• Uno de los agentes de Parts Plus le notificará por medio del correo electrónico que ha proporcionado, cuando su pedido se encuentre listo y pueda presentarse en la sucursal que ha seleccionado para poder efectuar su compra.

SECCIÓN 3.0 – POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y RECLAMOS

Usted tiene derecho de devoluciones y reclamos en un plazo máximo de 30 días desde la entrega de su pedido, se tomará en cuenta únicamente la devolución de un producto por desperfectos de fábrica que se encuentren comprobados. Para proceder con el reclamo del producto usted deberá presentarse en sucursal Parts Plus con lo siguiente:

• Presentar la Factura, se debe verificar que la fecha este dentro del rango de 30 días estipuladas para que se considere el reclamo.

• Deberá presentar el empaque del producto con sus respectivas etiquetas y códigos en buen estado.

• En caso de que usted haya optado por la devolución del(os) artículo(s), procederemos a examinar el estado del producto, empaque, viñetas y etiquetas, para constatar que el mismo se devuelve en las mismas condiciones en que usted lo recibió. Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución. De ser efectiva, procederemos a entregarle un producto con las mismas especificaciones que contenía su pedido en línea.

Aquellos productos que se devuelvan a causa por desperfecto de fábrica, cuando realmente exista, se le sustituirá con un producto que cumpla las mismas especificaciones, en caso no se encuentre existencias del producto, se procederá con el reembolso de efectivo por la compra del producto a devolver.

No tendrá derecho a devoluciones en los siguientes casos:

• Por daño de los productos por mal uso/manipulación de mismos.

• Por errores en el pedido realizado en línea, ya que es su responsabilidad verificar la descripción, monto total y cantidades solicitadas.

• Por motivos de colores y diseños del producto. (Ver sección 1.1 Colores y Tipografías).

• Productos sin su empaque y viñetas originales o que se encuentren en mal estado.

• No se hará ningún reembolso si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de artículos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los productos mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales y demás documentos que lo acompañen. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver, la factura legible que recibió.

Este proceso no supondrá un costo adicional para usted.

SECCIÓN 4.0 – VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN INGRESADA EN LA CUENTA

Como Parts Plus, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por usuario, al verificar una inconsistencia en la información otorgada y/o no se pueda confirmar la veracidad de la misma.

Como usuario, se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa en el formulario solicitado por nuestro sitio web para poder efectuar la compra, así como actualizar con regularidad su cuenta e información para que podamos completar su transacción y contactarle siempre que haga uso de nuestra tienda en línea.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico y/o teléfono proporcionado al momento de realizar su pedido para notificarle el inconveniente.

SECCIÓN 5.0 – PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DEL SITIO WEB

Toda la información que usted como usuario provee al momento de registrarse en nuestro sitio web o realizar una compra en nuestra tienda en línea, será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad.

Como Parts Plus, nos limitamos a resguardar la siguiente información:

Información personal: Nombre, dirección física, número de teléfono y correo electrónico.

SECCIÓN 6.0 – LEY

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Bulevar Arturo Castellano, Calle Lorena #3408 Pol «B», Col. Roma, San Salvador San Salvador CP, 1101.

SECCIÓN 7.0 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a [email protected]